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汇智能源公司:“用户服务月”开新局创佳绩
来源:汇智能源公司  作者:魏海军  点击率:98  时间:2021-09-07


       为更好地向用户提供优质购售电服务,有序推进“用户服务月”活动,汇智能源公司结合实际,开展了形式多样的客户服务活动。

       该公司将解决客户设备隐患确定为工作重点,主动开展设备隐患排查,派专业人员到生产现场,为客户解决用电“疑难杂症”。针对保时龙科技1250KVA变压器高压进线端B相发热,高压开关柜跳停、永高塑业10000KVA配电设备首次投运失败,二次投运准备事项、吉福仓储630KVA箱变,变压器温度过高、非凡机械1600KVA箱变投运后,电价成本控制等一系列问题,逐一提供解决方案和技术支持,赢得了客户信任,增强了双方依存度。客户调查满意率达97%,大多数客户均表达今后继续携手发展、合作共赢的意愿。

       在做好“用户服务月”工作同时,该公司售电营销工作也取得优异成绩。经过反复洽谈沟通,顺利完成华新参天水泥、华新地维水泥市场化零售合同续签工作,尤其是在华新地维水泥公司法人、经办人均发生变动的情况下,多次前往现场讲解电价、测算、探讨设备能耗、专项汇报等,最终完成华新参天和地维水泥2.5亿千瓦时电量的合同续签工作,推动售电工作再上新台阶。

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